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SPC軟件講解|質量管理是消防是交警還是醫生？

一、質量管理人員是消防員？注重檢驗
消防員類型的質量管理人員代表了質量的第一個階層：質量是檢驗出來的。

相信很多在初級階段的質量管理人員都有這種感覺，哪里出事就往哪里跑，專業救火100年，又往往最是吃力不討好，被其他部門質疑管理能力卻無法反駁。

一級受控發運是否嚴格執行？線末全檢是否有效執行？巡檢頻次和樣本量是否定義合理？原材料的入庫檢查是否執行？歐了，這些檢查都執行了，消防員就放心了！

對于消防員式的質量管理人員， SPC軟件就是消防警鈴。QSmart SPC軟件提前預警，通過現場鈴聲、短信、郵件等方式進行異常報警，幫助他們預防失控，及時調整，及時排除異常。減少事后補救的幾率。

注重檢驗的質量管理人員注重數據質量，數據質量有問題質量管理就容易出錯，一旦出錯就增加了部門之間的不信任，破壞組織協作能力，QSmart SPC搭載無線數據采集模塊，可以輕松采集三豐等測量儀器的數據，免去紙筆記錄的麻煩與易錯。

二、質量管理人員是交警？注重標準
交警式質量管理人員代表了質量的第二個階層：質量是生產出來的。

每一個操作工位是否有固化的可執行的操作標準：操作工的操作標準，檢驗員的檢驗標準，測量人員有測量規范，物流人員的物流標準，包裝人員的包裝規范等。

標準的定義是不是像紅綠燈一樣清晰可見并且科學合理，工人是否完全理解標準，并嚴格遵守標準，工人執行標準是如何被有效監督的。這是交警式SQE關注的重點。有標準有執行/有標準執行差/有標準無執行/無標準無執行，這是交警式質量管理人的基本邏輯。

除此之外就是工裝/治具/模具/儀器/設備是否有預防性維護保養和預見性維護保養，人員的培訓，事故處理流程，應急方案等也同樣是交警式質量管理人的關注重點。

在這個管理過程中涉及的工具及知識點：ISO9001/TS16949, VDA6.3，APQP , 8D，維護保養，人員培訓，控制計劃CP，作業指導書WI，5S，先進先出FIFO，產品及原材料的追溯性，技術規范等。

三、質量管理人員是醫生？注重預防
醫生式的質量管理人員代表了第三個階層，也是終極階層：質量是設計出來的。

這個層級的品管比較關注圖紙的設計與供應商的理解是否一致，工廠現有產線及工藝是否適合圖紙的設計，圖紙設計是否有足夠的可制造性，質量管理人員是否有并且完全理解產品涉及到的相關標準，工廠的工藝布局是否科學合理，自己的質量監控方法是否有說服力。

在這個階段涉及到的工具及知識點：GD&T，檢具設計，Poka-Yoke防錯防呆，SPC統計過程控制，PDAC，各種分析軟件，5Why，QC7大手法，以及一些工藝技術上的關鍵控制點。

QSmart SPC Monitor質量管理軟件幫助醫生式品管及時發現問題，提前排除異常。質量監控，現場改善，透明高效，增加部門之間信任感，提高部門協作效率！

Tel: 020-85530201 信息產業部粵ICP備05067790號

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